Política de cookies

Última actualització: 30 d'octubre de 2026

1. Què són les cookies?

Una cookie és un fitxer que es descarrega al teu dispositiu en accedir a determinades pàgines web, i que permet, entre altres coses, emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació o del teu equip.

2. Tecnologies que utilitza aquest lloc web

Aquest lloc web utilitza les tecnologies que es descriuen a continuació. Abans de concedir cap permís d'analítica se't mostra un bàner sol·licitant el teu consentiment.

• Emmagatzematge local del navegador (localStorage): amb una finalitat estrictament tècnica, necessària per al funcionament sol·licitat per l'usuari: recordar si has activat o desactivat la música de fons, recordar l'idioma que has seleccionat (castellà, català o anglès), i recordar la decisió que prenguis al bàner de cookies per no tornar a preguntar-te en properes visites.
• Record de l'avís de newsletter (localStorage: hpNlPop_helpro i hpNlPop_helpar): amb una finalitat estrictament tècnica: si tanques la finestra de subscripció a la newsletter o t'hi subscrius des d'allà, el navegador desa una marca (l'estat «tancada» o «subscrit» i la data) per no tornar-te-la a mostrar; un cop tancada no reapareix durant 14 dies i un cop subscrit no es torna a mostrar. No conté dades personals, no s'envia a cap servidor i no s'utilitza per a analítica ni publicitat.
• Cistella de la secció «Diseños y recursos», disponible actualment només en castellà (localStorage: hp.disenos.cesta.v1): amb una finalitat estrictament tècnica, necessària per al funcionament sol·licitat per l'usuari: si afegeixes dissenys o recursos a la cistella d'aquesta secció, la selecció (articles, quantitats, opcions triades i nota opcional) es desa únicament al teu navegador perquè no es perdi en canviar de pàgina; no se sincronitza entre dispositius i no s'envia a HELPRO ni a tercers mentre no premis el botó d'enviar la sol·licitud, que obre un correu preparat al teu programa de correu. Pots buidar-la amb el botó «Vaciar cesta» o esborrant les dades del navegador.
• Emmagatzematge de sessió (sessionStorage): l'assistent de xat desa al teu navegador, només durant la sessió, l'historial de la conversa i si el xat ja s'ha obert o ha mostrat el seu avís; s'elimina en tancar la pestanya. Finalitat estrictament tècnica.
• Cloudflare Web Analytics i avís de visita: només si prems «Acceptar», el lloc carrega aquesta eina d'estadístiques de visites, que no utilitza cookies i comptabilitza visites de manera agregada a partir de la informació tècnica de la petició (com l'adreça IP, tractada de manera agregada i no persistent). També només després d'«Acceptar», el lloc envia, un cop per sessió de navegació, a un servidor intermedi d'HELPRO allotjat a Cloudflare un avís de visita amb la pàgina visitada i la pàgina de procedència (o «accés directe»); per evitar repetir-lo es desa una marca a sessionStorage. Amb «Rebutjar», «Només essencials» o sense elecció, no es carrega l'eina ni s'envia cap avís. Més informació a la política de Cloudflare Web Analytics.
• Google Tag Manager (contenidor GTM-TJF5K7K3): gestor d'etiquetes de Google que el lloc carrega només si prems «Acceptar»; en carregar-se, Google pot rebre dades tècniques del teu navegador, com l'adreça IP. Per si sol no instal·la cookies. Si no tries cap opció, o si prems «Rebutjar» o «Només essencials», Google Tag Manager no es carrega i no s'envien dades d'analítica a Google. Les eines de mesura configurades dins del contenidor, que es gestiona fora del codi d'aquest web, només reben el permís d'emmagatzematge d'analítica (analytics_storage) si prems «Acceptar»; si alguna utilitza cookies d'analítica (per exemple, les cookies _ga de Google Analytics), només s'instal·laran després de prémer «Acceptar». Aquest lloc no concedeix permisos d'emmagatzematge publicitari, de dades d'usuari amb finalitats publicitàries ni de personalització d'anuncis. Més informació a la política de privacitat de Google.

Per defecte, mentre no tries una opció, tots els permisos del «Consent Mode» de Google (analytics_storage, ad_storage, ad_user_data i ad_personalization) romanen denegats. Si prems «Acceptar» només es concedeix analytics_storage; els permisos publicitaris romanen denegats en tots els casos. Amb «Rebutjar» o «Només essencials» tots romanen denegats, sense que això afecti el funcionament del lloc web.

3. Com puc eliminar o canviar aquesta informació?

Pots eliminar l'emmagatzematge local i les cookies en qualsevol moment des de la configuració del teu navegador (a l'apartat de privacitat o dades de llocs web), cosa que farà que el lloc oblidi les teves preferències d'idioma, música i consentiment de cookies. Pots canviar la teva elecció en qualsevol moment amb l'enllaç «Configuració de cookies» del peu de pàgina, que torna a mostrar el bàner; si passes d'«Acceptar» a una altra opció, es revoca el consentiment, s'eliminen les cookies analítiques de Google (_ga, _ga_*, _gid, _gat) i la pàgina es recarrega perquè deixi d'estar actiu. També pots canviar d'opinió sobre les cookies d'analítica tornant a mostrar el bàner: esborra l'emmagatzematge local del lloc des del teu navegador o torna a visitar el lloc web després d'eliminar-lo, i l'avís apareixerà de nou.

4. Canvis futurs

Si en el futur s'incorpora dins de Google Tag Manager alguna altra eina d'analítica o màrqueting que utilitzi cookies (per exemple, Google Ads), abans d'activar-la es mostrarà de nou l'avís de consentiment i aquesta política s'actualitzarà per detallar quina eina concreta s'ha activat i amb quina finalitat.